PREGUNTAS FRECUENTES

El check-in se realiza a partir de las 3:00 PM y el check-out a la 1:00 PM.

Todos los huéspedes deben ser registrados en recepción.

Al momento de la hora de salida, si el huésped no abandona la habitación se cobrará desde el 50% hasta 1 día completo según el horario.

Las habitaciones dobles son para 4 personas máximo y las habitaciones sencillas para 2 personas.

Sí, al momento de su llegada deberá de realizar el pago de su reservación en su totalidad, igual deberá de dejar cuenta abierta o tarjeta de garantía para cualquier situación.

Si desea cancelar su reservación deberá de ser con 72 horas de anticipación por correo o a nuestros teléfonos. Para cancelar una reservación de grupo, se debe de avisar al menos con 10 días de anticipación. Se considerará grupo a la reservación de 3 habitaciones en adelante.

Para garantizar su reservación deberá de realizar el 50% de anticipo o dejar una tarjeta de crédito como garantía. Una vez realizado esto, recibirá un correo con la confirmación de su reservación.

Si el huésped no llegó el día de su reservación y no canceló 72 horas antes, se le realizará el cobro en la tarjeta que dejó como garantía la cantidad de 1 día de hospedaje.

Hotel Villa Toscana es un espacio 100% libre de humo. Contamos con áreas libres y zonas destinadas para fumar. De lo contrario se cobrará una multa de $2,600 pesos.

Por el momento no se reciben mascotas, el personal en servicio le recomendará un hotel para mascotas cercano a las instalaciones del Hotel.

Alrededor del Hotel Boutique Villa Toscana podrá encontrar una gran variedad de restaurantes, pregunte en recepción los lugares en los que podrá encontrar promociones y beneficios exclusivos.